四川發布消費者個人信息保護情況調查報告

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●調查顯示：個人社交賬號是受訪者最擔心被泄漏的信息，其次是人臉指紋等生物信息、身份証號、姓名及手機號等

個人信息保護事關消費者人身平安和財產平安。《中華人民共和國個人信息保護法》实施一年多來，四川消費領域個人信息保護狀況若何？日前，省保護消費者權益委員會組織開展消費者個人信息保護情況調查，重點领會個人信息保護法知曉情況、個人信息保護現狀、侵權情势、常見救濟辦法及權益保護滿意度等。

5月9日，省消委對外發布了調查結果。結果顯示，超五成受訪者不领會個人信息保護法內容，超七成受訪者認為個人信息曾被泄漏。

調查顯示

超七成受訪者個人信息曾被泄漏

調查顯示，超五成受訪者不领會個人信息保護法內容。13.72%的受訪者领會且認真閱讀過個人信息保護法，29.76%的受訪者暗示领會部門內容，34.25%的受訪者暗示僅聽說過，13.55%的受訪者不晓得有個人信息保護法，8.72%的受訪者暗示不清晰相關情況。

調查顯示，72.24%的受訪者暗示個人信息曾被泄漏。受訪者認為可能導致個人信息泄漏的渠道中，“旅店餐廳消費點餐被迫掃碼、保存個人信息”“辦理電信等業務保存信息”“衡宇買賣、裝修保存信息”排名靠前。

調查顯示，QQ、郵箱、微信、微博、抖音等個人社交賬號是受訪者最擔心被泄漏的信息，佔比高達55.71%，其次是人臉指紋等生物信息、身份証號、姓名及手機號等。别的，電信和互聯網行業被認為是個人信息泄漏最嚴重的行業，佔比高達46.96%，其次是教诲培訓、金融、房地產、快遞等行業。

專項表露

多數人易疏忽平安隱私協議

這次還針對App和小步伐個人信息泄漏情況進行了專門調查。37.15%的受訪者利用App或小步伐時從不閱讀平安隱私協議或不注重是不是有平安隱私協議。7.67%的受訪者“不晓得什麼是平安隱私協議”。僅有7.61%的受訪者堅持一向閱讀平安隱私協議。

未閱讀平安隱私協議的重要缘由，47.83%的受訪者暗示“沒注重看就點擊了已閱讀（默認勾選）”。别的，“字數中藥減肥茶,太多、篇幅太長”“字體過小、看得費勁”“表述拗口、不克不及理解意思”“無論是不是閱讀，都必須赞成才能繼續利用”也是平安隱私協議被疏忽的首要身分。

值得關注的是，受訪者在利用App和小步伐時拒絕非需要授權後，高達九成（90.62%）的App、小步伐不克不及利用或僅能利用部門功效。

受訪者的位置信息和棗仁派,手機相冊被索權至多，分別高達53.95%和50.07%，其次是通訊錄（44.96%）、短信（43.67%）、手機存儲龜頭炎藥膏,文件（41.39%）及通話記錄（40.05%）等。

調查顯示，有32.47%的受訪者對個人信息保護現狀暗示不滿意。重要缘由是“個人信息仍經常被陵犯”及“被陵犯後投訴無門”。個人信息被陵犯後，68.37%的受訪者暗示未採取維權辦法。未維權的重要缘由是“不晓得維權渠道”，佔比49.15%﹔脈衝光儀器，其次是“沒有資金損失”“維權本钱高”“不知曉或無法找到陵犯個人信息的具體經營者”等。

消費提醒

應秉承“非需要不供给”原則

省消委提示，個人信息保護法明確，天然人的個人信息受法令保護，任何組織、個人不得陵犯天然人的個人信息權益﹔個人對其個人信息的處理享有知情權、決定權，有權限定或拒絕别人對其個人信息進行處理。消費者作為個人信息的產生者和供给者，應強化個人信息保護意識，主動採取保護辦法，防止個人信息受到陵犯。

供给個人信息要“慎思”。消費者面臨經營者采集個人信息情況時，應秉承“非需要不供给”原則通馬桶神器,，拒絕供给和接管商品、服務無關聯的信息，同時要明確告诉經營者已供给信息的利用范圍。在利用應用步伐時，應閱讀平安隱私協議，特別關注授權權限等，再決定是不是接管。在社交軟件上發布照片、日程、行蹤等個人信息時要稳重，建議設置信息可見范圍，不輕易颁布本身的真實姓名、聯系方法等首要信息。

發現個人信息泄漏要“明辨”。消費者遭受App彈窗推送同類商品廣告等經營者精准化、定向化商業推廣時，要辨别本身是不是授權過經營者可供给個性化廣告推送，在注冊會員時是不是開啟默認推送選項等。消費者決定終止授權時，要及時行使“撤回赞成”權利，在App中利用刪除或撤回個人信息的功效，向經營者明確表達制止繼續利用個人信息的意思。

保護個人信息要“篤行”。消費者在平常消費中要做到不掃來歷不明的二維碼、不安裝來歷不明的App、不隨意點擊不明鏈接，載明個人信息的消費憑據要及時銷毀。在個人信息被陵犯後，應向網信部門或撥打12377投訴，主動維權。（四川日報全媒體記者 劉佳）